15 Tidlige advarselsskilte om en dårlig freelance-klient

Sådan finder du problemklienter på dag 1

Som freelancer er der ikke meget værre end at finde dig selv fast i et forhold til en dårlig freelance-klient. Det kan være vanskeligt at afslutte et kundeforhold, især hvis du er afhængig af den indkomst, du tjener fra dem, men at fortsætte med at arbejde med dem er ikke altid en mulighed.

Ville det ikke være rart, hvis du kunne se en dårlig freelance-klient, før forholdet endda starter?

Selvom du ikke altid kan undgå problemklienter, er der tydelige røde flag at se på. Her er 15 tidlige advarselsskilte om en dårlig freelance-klient.

1. De er ikke lydhøre

En klient, der ikke reagerer på dine meddelelser rettidigt, er et dårligt tegn. Hvis de tager uger at svare på dit tilbud, er chancerne for, at de også tager evigt og en dag at sende betaling. Spar dig hovedpine og bekymring, og gå ud, mens du stadig kan.

2. De er klodsede

I den anden ende af reaktionsspektret er klienten, der sender flere e-mails inden for en times tid og forventer, at du svarer med samme hastighed. Klienter som dette ender ofte skuffede, når du ikke reagerer på deres anmodninger med det samme, og skuffelse skaber ikke et godt freelance-forhold.

3. De forventer, at du er tilgængelig 24/7

Jeg har været kendt for at strække mine åbningstider lejlighedsvis for visse kunder, hvis vi er i dramatisk forskellige tidszoner, de har været med mig i lang tid, eller de betaler mig de store penge. Men klienter, der forventer, at du er på opkald døgnet rundt, uden at nogen af ​​disse faktorer er på plads, respekterer simpelthen ikke dig eller din virksomhed ... og et fravær af respekt åbner døren for en hel række andre problemer.

4. De beder om mere arbejde end aftalt

Scope creep er bane for enhver freelancers eksistens, og det kommer ofte fra problemklienter, der ikke overvejer den tid, der kræves til at imødekomme disse anmodninger. Scope krybning kan virke lille til at begynde med - som at ændre et ord her og der i en artikel eller tilpasse skriftstørrelsen på en grafik - men inden du ved det, har du brugt mere tid, end du forhandlede for og ikke er blevet betalt noget ekstra.

5. De beder dig om at arbejde gratis som en test

Sig det med mig: Freelance er ikke gratis. Hvis klienten beder dig om at udføre specarbejde eller en prøveperiode gratis, selvom de lover løbende arbejde bagefter, skal du køre. De værdi klart ikke din tid og dine færdigheder, ellers ville de være glade for at betale dig for din indsats. Derudover er der intet der forhindrer dem i at dyppe ud, når den gratis prøveperiode er forbi, og efterlader dig intet at vise i de timer, du har givet væk.

6. De sætter spørgsmålstegn ved dine satser mere end én gang

Der er ikke noget galt med, at en klient beder dig om at forklare dine priser ... EN gang. Der er heller ikke noget galt i at forhandle om en sats, der fungerer for jer begge.

Men kunder, der gentagne gange sætter spørgsmålstegn ved din ræsonnement eller kommenterer, at dine satser forekommer høje, handler bare med at handle. Din tid og dine færdigheder er noget værd, og hvis en klient ikke kan se deres værdi, før han ansætter dig, er dit forhold til dem allerede på vej ned ad bakke.

7. De har urealistiske forventninger

Kunder med urealistiske forventninger er tæt knyttet til kunder, der sætter spørgsmålstegn ved dine priser. Disse klienter forventer, at du vil være i stand til at piske et fuldt responsivt websted i løbet af få timer. De har en hel vasketøjsliste med smarte funktioner, de gerne vil have inkluderet. Og de har ikke noget budget.

Hvis de ikke har et ordentligt greb om mængden af ​​arbejde eller det investeringsniveau, der kræves for at trække deres projekt ud, vil de enten bekæmpe dig om satsen, ELLER du vil bruge værdifuld tid på at uddanne dem til, hvorfor du er værd mere. Enhver klient, du skal overbevise om at betale, hvad du er værd, er ikke en klient, du vil elske at arbejde med.

8. De ved ikke, hvad de vil

Der er intet mere frustrerende end at arbejde med en klient, der ikke ved, hvad de vil have. Dette inkluderer både mennesker, der ønsker et logo designet, men ikke ved, hvordan det skal se ud, og folk, der ikke forstår, hvad du gør, men mener, at de har brug for en indholdsadministrator af en eller anden grund.

Uden en klar vision for projektet vil de sandsynligvis blive skuffede over det arbejde, du leverer. Og som omtalt tidligere, skaber skuffelse ikke et godt freelance-forhold. Tilføj en klausul i din kontrakt, der begrænser antallet af revisionsanmodninger, som du vil respektere og undgå klienter, der ikke har en idé om, hvad de leder efter.

9. De vil have dig til at kopiere en anden persons arbejde

En freelance-klient, der vil have dig til at kopiere andres arbejde, er dårlige nyheder rundt omkring. Ikke kun respekterer de ikke din intelligens og stoler på dig til at udføre godt arbejde på egen hånd, men de har heller ingen hensyn til den anden persons tid, færdigheder og intellektuel ejendom.

Plagiering er forkert, og der er ingen vej rundt. Kopiering af en klient sætter dig begge i fare for retsforfølgelse og ødelægger ethvert omdømme, som en af ​​jer har opbygget i jeres felter. Under ingen omstændigheder bør du samarbejde med en klient, der ønsker, at du gør dette.

10. De klager over andre freelancere

Det er ikke ualmindeligt, at klienter tidligere har samarbejdet med andre freelancere. Når alt kommer til alt er 36% af de amerikanske arbejdsstyrke freelances i det mindste deltid. På et tidspunkt vil du helt sikkert møde en klient, der har haft en mindre end ideel oplevelse med en anden freelancer.

De problemer, der opstod, når de ikke holder op med at klage over den anden freelancer. Du viser sandsynligvis sympati, første gang de nævner deres tidligere problemer, men ved anden, tredje eller syvende gang de bringer det op, føles situationen meget vanskeligere.

Husk, at der er to sider ved hver historie, og selvom freelancer muligvis har været skyld, kan din klient muligvis bare lide at klage. Hvad er der for at forhindre dig i at være freelancer, de klager over til den næste person?

11. De vil ikke svare på spørgsmål

Kunder, der undgår spørgsmål om projektet eller deres virksomhed, skal rejse nogle store røde flag.

Det er en ting at beskytte handelshemmeligheder, men at nægte at give dig de nødvendige oplysninger for at arbejde, hjælper ingen af ​​jer. Hvis en klient ikke samarbejder om at give dig de oplysninger, du har brug for, er det bedre at afslutte forholdet tidligt og spare dig selv frustrationen.

12. De vil ikke arbejde med en kontrakt

Der er intet skitsere end en freelance-klient, der nægter at underskrive en kontrakt. Lad os glemme et øjeblik, at kontrakten beskytter dem lige så meget som den gør dig. Lad os i stedet absorbere konsekvenserne af, at de helt klart ikke ønsker at blive underlagt betingelserne i den aftale, de har indgået.

Der findes kontrakter for at forhindre, at skyggefulde klienter springer ud i det øjeblik, du leverer dit arbejde og aldrig betaler dig en rød cent. De er der for at sikre, at du får fuld kredit for dit arbejde uden at skulle opgive flere aktiver, end du var enige om - ligesom de rå designfiler til et logo eller ekstra timer omskrivning af en artikel.

Hvis en klient ikke har noget at skjule, har de ikke noget imod at underskrive en kontrakt, almindelig og enkel. Og hvis de bremser ved dette trin, skal du slippe dem som en varm klippe og tælle dine velsignelser, at du ikke blev fanget i en situation, hvor du ikke kunne få betalt for det arbejde, du afsluttede.

13. De giver dig en dårlig stemning

Hvis en potentiel klient giver dig en dårlig stemning, er det en temmelig god indikation af, at du ikke bør arbejde med dem. Din tarm ved mere, end du sandsynligvis giver den æren for, og hvis dit første indtryk af nogen er, at de ikke er helt op-og-op - eller at de bare er en uhyggelig person - har du sandsynligvis ret. Stol på dine instinkter, og hvis noget ikke føles rigtigt, skal du afslutte samtalen lige der.

14. De nitpick

En alt for betyder klient er lige så dårlig som en klient, der ikke ved, hvad de vil have. I stedet for konstruktiv feedback på dit arbejde, nuller disse klienter ind på de mindste ting og gør dem til et stort problem. Vi taler ved hjælp af parenteser kontra em streger i et blogindlæg, ændre logostørrelsen med fem pixels på et websted eller fjerne en umærkelig plet på et foto.

Rigtige nitpickers bliver aldrig gjort med at finde noget trivielt at klage over, og til sidst vil forholdet medføre mere frustration, end det virkelig er værd.

15. De mikromaner

Gode ​​freelance-klienter ansætter dig, fordi de mener, at du udfører godt arbejde, og de stoler på, at du gør det på den rigtige måde. Dårlige freelance-klienter ansætter dig, fordi de har brug for nogen til at udføre det arbejde, du udfører, men de tror ikke rigtig, at du kan gøre det selv.

Kunder, der tror, ​​de ved alt, er dårlige klienter. Hvis de mikromaner, konstant sætter spørgsmålstegn ved dine metoder og ræsonnement, eller altid synes, de har en bedre idé om, hvordan de udfører det job, de har ansat dig til, er du ikke klar til at arbejde sammen med dem.

Er du ny med freelancing eller overvejer at gå på fuld tid? Jeg vil hjælpe dig på enhver måde, som jeg kan. Du er velkommen til at skyde mig en besked eller tilmelde mig mit e-mail-nyhedsbrev nedenfor.

Tak for at have læst! Har du et spørgsmål til mig? Kontakt mig gerne her.

Denne historie er offentliggjort i The Startup, Medium's største iværksætterpublikation efterfulgt af 297.332+ mennesker.

Abonner for at modtage vores tophistorier her.