2 fyre | 2 BHK | $ 20 mia. - Min Flipkart-historie

Sachin & Binny Bansal

9. maj 2018 er en historisk dag for det indiske start-økosystem, hele landet var forbavset over, hvordan 2 drenge, Sachin & Binny Bansal, der grundlagde Flipkart for 11 år siden i 2007, startede i en 2BHK, tog den til en monumental værdi af $ 21 mia. hvor detailgiganten Walmart opsamlede en 77% andel for $ 16 mia.

Jeg har været heldig at være en lille lille del af denne episke kronik af Flipkart, efter at have nøje observeret den ikoniske rejse, som Sachin & Binny gennemkørte i de sidste 7–8 år.

Det hele startede engang i januar 2010, da et ukendt navn, Flipkart, et selskab, der sælger bøger online, lavede nyheder i små bit hjørner af trykt og et par indtryk online, det havde rejst $ 10mn fra Tiger Global. Indisk oplevelse af twitter havde netop taget sine første baby-trin, og jeg var ude af nysgerrighed, tilmeldt mig, Sachin twitrede indsamlingen af ​​nyheder, og jeg sendte en e-mail, der lykønskede ham.

Sachin, Binny & Lee Fixel-Tiger Global

Det var de dage, hvor Twitter i Indien måske havde 2-3 millioner konti, og Indien havde tæt på 50 millioner internetbrugere, langt fra 40 millioner Twitter-brugere i dag i Indien og 500 millioner internetbrugere i Indien.

Det var en følelse af naiv og barnlig spænding for mig, ingen idé om, hvem Tiger Global var, ikke havde hørt om Accel Capital eller forståelse for, hvad kapitalindsamling betød. Det var et øjeblik, hvor to unge drenge havde foretaget nyheder for mig, det var det afgørende øjeblik, en slags ude.

IT-servicebølgen blev bygget af en tidligere generation, og denne nyhed betød, at min generation var klar til at ændre kursen i dette land. Det var begyndelsen på min livslange forbindelse med Flipkart.

Prateek Srivastava

Jeg arbejdede som Manager i et rekrutteringsfirma, kognitivt udstanset med det arbejde, jeg udførte, og arbejdede med ønsket stum og tilbagestående HR-ledere / hoveder som mine klienter, som det dobbelte af min alder. Jeg skrev til Sachin og bad om tid til at mødes, (han havde tweetet, at han havde brug for et salgschef og et marketingchef) og kom straks et e-mail-svar med en forbindelse til det daværende HR-chef. Den næste ting, jeg ved, var jeg i Bangalore, mødte holdet og gennemgik en række positioner, som Flipkart ønskede at ansætte. Dette var kontoret overfor Forum Mall i Koramangala, vibe, energi, energien i min alder (ungdom!) Lige fangede mig væk. Det var min begyndelse at arbejde med Flipkart som partner.

Da jeg begyndte at ansætte til Flipkart, var der mange spørgsmål, som mange godt afviklede kandidater i godt afviklede job og også mine kolleger og venner stillede mig.

“Hvem køber online?”
"Hvad er garantien for, at det, du får, er ægte?"
”Dette er sket før, kan du huske år 2000?”

og så videre og så videre. Nogle af de sjæle, som jeg formåede at overbevise om at møde Flipkart, mystisk brugt til at forsvinde fra Flipkarts kontor under deres uskyldige røgpauser, interviewpanelet på Flipkart plejede at vente, og disse fyre ville bare forsvinde. Efter mange efterfølgende forsøg på opkald fra flere telefonnumre til disse blokke, plejede de at vende tilbage og sige:

”Du ved, at kontoret ikke er det, vi forestillede os”
”Vi er ikke sikre på, om virksomheden ville fungere, og derfor er vi ikke ivrige efter”.

Skuffende, men alligevel troen var intakt, det lykkedes os at ansætte nogle meget kompetente ledere til Flipkart, og når disse ledere var gået sammen med Flipkart, mødte jeg den fyr, der tavs formede mit liv.

Flipkart Office - Modsat Forum Mall

Det var året 2012, sandsynligvis februar eller marts, at jeg fik en e-mail fra Binny Bansal, han havde tiltrådt en yderligere rolle som førende HR for Flipkart, og han bad mig om at mødes med ham. Jeg landede på det bedre udvalgte kontor overfor Forum Mall og sprang af spænding for at møde Binny, jeg blev stjernekræftet (skønt jeg aldrig har fortalt dette til ham) for at møde en kontrarisk fyr, der sammen med Sachin, omdefinerede middelklassens sociale tro familier / forældre (jeg hører til middelklasse-familien, den der fejrede installationen af ​​en telefon i deres hjem, og jeg ved, at Binny har en lignende familiebaggrund) ved at gøre noget så modigt.

Det var modigt, at de var begyndt på egen hånd uden økonomisk muskel fra deres familier, med modet til at forlade et klodset job, i vores generation var det en udstødt ting at gøre.

Jeg havde et interessant møde på 30-40 minutter med Binny, han stødte på som en genert fyr, der kun talte når det var nødvendigt, bedømt godt med sin påskønnelse og meget fokuseret på Flipkarts behov for fremtiden fra en partner som mig. Det var et afgørende øjeblik at møde nogen på din alder gøre noget så ekstraordinært (for mig var disse dage meget kognitivt mættende). Jeg bad ham om en e-mail-anbefaling, jeg sagde til ham “Binny, min bedømmelse forfalder i virksomheden, kan du skrive en e-mail-anbefaling, det vil hjælpe”, svarede han “Ja, det vil jeg, du er værdifuld”. Jeg forlod Bangalore med et lykkeligt hjerte, følelse af tilhørsforhold og stolthed, det var begyndelsen på et forhold, der har varet indtil dato med Binny.

Engang i juli 2012 havde et forretningsmagasin en artikel om Flipkart og dets stiftende team, det var et skændende angreb på dem, der stillede spørgsmålstegn ved deres måde at arbejde på, deres politikker, den interne politik, deres regnskabsmetoder, deres samtale / overvejelser med en VC og mere. Det var efter min mening et ondsindet skud mod fakkelbærerne af denne internetrevolution. Sammenligning af dem med de globale hovedfag, spørgsmålstegn ved dem og bagatellisering af dem til en kartellignende organisation. Det bragte en masse dårlig presse for Flipkart, og det markerede også det første tilfælde, hvor grundlæggerne kæmpede tilbage med meget mod, Sachin reagerede på hvert eneste punkt, der blev gjort rede for i artiklen og satte scenen jævn.

Det var første gang, at grundlæggeren åbent forsvarede sin hjemmegras og gjorde det med al sin ærlighed og en masse beslutsomhed. Og for at give det et Venkatesh Prasad-øjeblik annoncerede Flipkart en fondsindsamling på $ 255 mio. I august 2012, hvor selskabet værdsættes til 1 mia.
Den indiske enhjørning var her.

Diwali fra 2012 så hele nationen slået med Flipkart TV-kampagnen, den der var med børn, der talte om online shopping. Det var et masterstroke, og drengene var lige ramt en ud af parken. Den 18. maj 2013 ringede Binny til mig, og vi chatte om nogle af de seniorroller, der var prioriteret for Flipkart, og imellem pausede han og stillede mig et spørgsmål

"Hvad er det, du vil gøre ?, En dag skal du stille dette spørgsmål til dig selv"

Jeg blev overrasket, Binny var ikke nogen, der sprang pistolen og bragte noget lignende op, i det mindste var det ikke sket med mig. Den dag trak jeg mig fra mit job og besluttede, at jeg ville gøre noget på egen hånd, den samtale åbnede den latente iværksætter i mig, den latente, der tænkte

”Nå, jeg vil gøre det, når jeg har x penge, måske når jeg har et hus og så videre”.

Det er den samme kæde af tanker, som mange mennesker, jeg kender, gennemgår. At tage det første skridt er skræmmende, og du har enten brug for et skub eller inspiration. Jeg ringede til Binny samme aften, og jeg fortalte ham

”Binny i dag er min 15. august.”
Han begyndte at grine og sagde ”Kom over til Bangalore”
Vaishnavi Summit Office - Flipkart

9. juni-2013 opsætter jeg mit firma Basil Advisors, med intet (bestemt ikke penge) fra min 2BHK. Jeg landede i Bangalore, betalt af FK, denne gang var det Vaishnavi Summit-kontoret i Koramangala, mit første møde var med Binny og VS-kontoret havde denne strækning, hvor folk plejede at gå og have samtaler, Binny tilbød mig et job og fortalte mig at komme over og arbejde for Flipkart og gav mig en dag til at tænke over det.

Jeg kom tilbage næste dag og fortalte ham, at jeg kunne lide at være venner, og at jeg ville elske at bygge Flipkart udefra, sagde han

”Det er en vidunderlig rejse, og det er din beslutning, og jeg respekterer den. Det er et valg, du har taget, hold dig til den”.

Jeg opholdt sig i Bangalore i 14 dage, og FK satte mig op et sted, og jeg plejede at gå ind på VS-kontoret for at arbejde hver dag (Flipkart blev min første klient). Det var denne medfødte evne til at nå ud til at udvide deres arm, som Sachin & Binny har, der har skabt så mange iværksættere i vores økosystem. Det skabte en tro på, at selv vi kunne tage en risiko og gøre en forskel og opbygge noget værdifuldt.

BBD

2014 kom med ED-nyhederne overalt og derefter BBD. Flipkart gjorde det første BBD (Big Billion Day), (jeg har stadig en BBD-badge, som folk på FK fik), og jeg var der på FK-kontoret, midt i det, der skulle være et øjeblik, der ville ændre den måde, Indien ville handle online. BBD gik gennem et hårdt terræn med klager fra forbrugere og kraftigt tilbageslag. Det var endnu et øjeblik, der beviste, at grundlæggerne havde modet til at stå op og acceptere deres fejl, Sachin & Binny rakte ud og udsendte en erklæring, hvor de accepterede fejl og lovede en bedre og lysere oplevelse. Da vi fik noget kaffe den næste dag, sagde Binny

”Det er trist, at vi ikke kunne leve op til vores kunders forventninger, men vi takker også vores kunder for overvældende overskridelse af forventningerne, et hidtil uset antal shoppere dukkede op til BBD, vi vil aldrig skuffe vores forbrugere”.

Flipkart har haft flere og udvidede BBD'er siden da og aldrig nogensinde har de svigtet deres kunder. Sand til den værdi, de har bygget virksomheden på "Kunder først".

2014 var et actionfyldt år for det indiske start-økosystem, næsten hver dag kunne du læse en opstart, der blev finansieret. Basil havde eksisteret i halvandet år, og efter min egen, sammenlignelige lidt kamp og række skuffelser, så var forretningen godt. En kollega-iværksætter sagde til mig ”Som en iværksætter ved du, hvad du skal gøre, har nogen, der vil fortælle dig, hvad du ikke skal gøre”, ”En person, du respekterer og har meget tillid til og tro på”. Jeg blinkede ikke med øjet, og jeg ringede til Binny og fortalte ham, at jeg ville have ham til at mentorere mig. Han sagde "det er et ansvar og kræver tid, er ikke sikker på, om jeg vil være i stand til det", "Tror du ikke, at nogen fra din arbejdslinje ville passe bedre?".

Jeg fortalte ham, hvad den kloge iværksætter sagde, og jeg fortalte ham, at det skal være ham. Efter et par uger med pestering var han endelig enig.

I årenes løb har han hørt en række modige og dumme planer, et par pladser og en masse overambitiøse ideer. Jeg havde troen på ham, og han havde den visdom og tålmodighed, jeg har lavet de træk, som jeg troede var rigtige, men næsten alle de forslag / anbefalinger, som Binny gav til mit arbejde og ellers altid har spillet rigtigt. Han behøvede ikke at gøre det for mig, men det gjorde han, og jeg er ham virkelig taknemmelig.

I 2014, mens vi ledte efter en leder inden for detailhandel, mødte Binny og jeg en, der var / er et stort navn i rummet, efter at have arbejdet i 15+ år i sin karriere, troede vi, at han ville være en god fyr til at være en del af holdet. Vi var tilbøjelige, fyren kom tilbage og fortalte det

”Han troede, at han snarere fortjener at tiltræde en rådgivende bestyrelsesstilling med Flipkart, de ved ikke, hvordan de skal køre tøj, jeg kan lære dem”.

Vi har naturligvis ikke ansat ham. Flipkart erhvervede Myntra i 2014 og senere Jabong i 2016, og de er markedsledere i denne kategori. Mens denne fyr kørte sin egen opstart, rejste nogle penge, men senere lukkede han dem ned og arbejder nu for en konkurrent e-handelsafspiller.

Vi havde en anden kandidat til at fortælle mig og Binny, at han kun ville tilslutte sig, hvis Flipkart ville gøre en fast indbetaling svarende til tre gange hans tilbudte løn som en garanti for at afdække hans risiko, fordi han arbejdede for et firma på 10 mia. dette trin. Fyren i dag arbejder for en opstart og hans $ 10 milliarder selskab, det er nu værd $ 0,5 mia.

Sachin & Binny vidste, at vejen til at vokse var ved at styrke mennesker og opbygge lederskab. Selvfølgelig har de gennemgået deres egen læringskurve, nogle argumenterer måske om den nedbrydning, som Flipkart står overfor på et tidspunkt, men faktum er, at Flipkart i dag har den mest dygtige ledelse. Kalyan og Anant er en af ​​de bedste ledere, vi har i dag inden for sektoren.

I 2016 blev markdowns af Morgan Stanley, Fidelity, T Rowe Price og få flere. Binny blev administrerende direktør for Flipkart, og skabningen var begyndt igen, hvor skulle Flipkart være på vej. De gik ud over det, de fortsatte med at bygge for deres forbrugere, fortsatte med at opbygge økosystemet. Fra PhonePe til Udaan, til Cure.fit, til flere startups i dette land, alle har rødder til Flipkart, enten er de blevet bygget af folk, der arbejdede med Flipkart eller af folk, der modtog investeringer fra Flipkart eller mange mennesker som mig, der blev rørt og inspireret af Flipkart.

Mange VC'er, som jeg talte med i løbet af denne tid, skrev en nekrolog for Flipkart, magisk, i dag er alle sammen nødt til at spise deres ord, og nogle af de kriminelle / kritikere, der fejrede hver udfordring og kamp, ​​som Flipkart modigt måtte udholde, trækker sig nu skamvis tilbage . Flipkart registrerer i dag en årlig GMV på $ 7,5 mia. Solgte 260 mio. Enheder sidste år og har 55 mio. Aktive brugere på Flipkart-mærker. Og åh ja, det er den no.1 e-handelsafspiller i verdens hurtigst voksende økonomi. Ikke desto mindre er det historisk, det er rejsen for 2 personer, der starter fra en 2BHK til et pit stop på 20 milliarder dollars.

Jeg fik nogle meget værdifulde venner i Flipkart, Ankit Nagori, medstifter af Cure.fit er en meget meget kær ven, og jeg er meget glad og glad for, at han startede op igen, og jeg er sikker på, at han vil skabe historie, Sujeet Kumar, co - Grundlægger af Udaan, jeg har meget gode minder om ham, og vi fanger stadig (selvom han stadig kan lide at kalde mig Parteek). Jeg havde også muligheden for at samarbejde med Mekin Maheshwari, der byggede Indiens bedste ingeniørteam og i dag arbejder på at ændre stoffets sociale problemer i dette land.

Mens Binny ikke skrev e-mail-anbefalingen, ændrede han mit liv, Flipkart ændrede mit liv, uanset hvad jeg er i dag er på grund af Binny & Sachin.

Hvis jeg er iværksætter i dag (og det samme gælder hundredevis af iværksættere i Indien), skyldes det tro, mod, inspiration og ren demonstration af nådeløshed, udholdenhed og tro, der blev udstillet af Sachin & Binny.

For at citere Mahatma Gandhi (jeg kan huske, at Sachin citerede dette en gang på twitter)

”Styrke kommer ikke fra at vinde. Dine kampe udvikler dine styrker, når du gennemgår vanskeligheder og beslutter ikke at overgive sig, det er styrke ”.

Flipkart er synonymt med styrke, og det skal fortsat gøre en bukke for universet. Her er til Sachin og Binny, meget taknemmelige for, at I fyre gennemgik al smerte, skuffelser, blod og sved og bygget Flipkart.

prateek srivastava

grundlægger & ceo / basil rådgivere