25 forretningstendenser til ROI i 2018 og videre

Du kan mærke spændingen i luften

IMDB, enhver given søndag

Det er halvtid, og dit hold er nede med 14 point. På ture går din coach, Al Pacino. Når han begynder at tale, kan du fortælle, at han ikke er glad.

”Vi er i helvede lige nu, herrer.
Vi kan blive her, eller vi kan kæmpe os tilbage i lyset.
Vi kan klatre ud af helvede.
En tomme ad gangen.
De inches, vi har brug for, er overalt omkring os.
De er i hver pause af spillet, hvert minut, hvert sekund.
På dette hold kæmper vi for den tomme.
På dette hold river vi os selv og alle omkring os i stykker for den tomme tomme.
Vi CLAW med vores negle for den tomme.
Fordi vi ved, når vi tilføjer alle disse centimeter, det vil gøre forskellen mellem at vinde og tabe… mellem at leve og dø! ”

Du kender sandsynligvis denne klassiske tale. Hvis du er i forretning, ved du nøjagtigt, hvad Pacino taler om.

Forretning er et spil med inches.
Sådan ser et rigtigt kontor ud, Twenty20.
Disse 25 trends vil hjælpe dig med at dominere resten af ​​året og hele 2018. De er bragt til dig af The Mission Studios - Vi opretter originalt indhold, shows og serier til mærker og distribuerer dem til millioner. For at lære mere skal du oprette forbindelse til os her.

1. Annoncer skal blive kapitler i en historie, der aldrig afslutter

Mange af os har set et eksempel på en historiefortælling eller to. Disse fortællinger trender mod unikhed, ligefrem underlighed eller små historier, der er en del af en større historie, der aldrig slutter.

Hovedattraktionen hos disse kreative shorts er, at de giver forbrugere lyst til at vide, hvad der sker dernæst. Målet er det samme: lever værdi, og nå deres interesse for mere.

BMWFilms, flugt

Forvent, at de annoncer, du ser på social, skal være begyndelsen på en historie, hvis afslutning du kun kan opdage ved at gå til forhandlerens websted. Denne følelsesmæssigt drevne annonce udført af 84 Lumber under dette års Super Bowl er et perfekt eksempel på en rejse / historie indeholdt i en annonce.

Disse annoncer handler ikke så meget om et produkt, som det handler om at skabe den første del i en open loop-fortælling, som brugeren forsøger at lukke.

Billedbaserede annoncer er fremragende til produktfremme, men videoannoncer og kreative shorts vil bruge vores menneskelige behov for lukning for at øge vores engagement med mærker, der forstår, hvordan vi bruger dem godt.

Desuden, med mere støj på sociale kanaler end nogensinde, vil vi se større forventninger fra mærker til deres marketing- og reklamebureaupartnere til at producere nye og virale kampagner. Annoncepartnere vil ikke være i stand til at tage den samme strategi, der arbejdede for detailhandler A og anvende den på detailhandler B. Kreativitet og innovation vil være navnet på spillet.

Vi har set den succes, unik historiefortælling kan have med detailhandlere som Dollar Shave Club og Squatty Potty, men tilladelsen, der gives til reklamebureauer til at eksperimentere og prøve vilde ideer, vil skyrocket i år.

2. Flere mærker opretter originale medieserier

Forvent, at mærker skal leje agenturer til at skabe originale medier og historier (både fiktion og nonfiction). De gør dette på tværs af mange medier, herunder tekst, lyd, video, podcasts, dokumentarer, VR, TV-serier og endda spillefilm i fuld længde.

Vi vil sandsynligvis se mere indhold, der hjælper med at løse et problem, lære en færdighed eller på anden måde inspirere et brands potentielle kunder.

Ebay og Gimlet Creative har allerede indtastet dette rum med podcasten "Open For Business."

Podcasten diskuterer triumfer og udfordringer ved at opbygge en virksomhed fra bunden af. Dette er en god start, men ikke-fiktion historier er ikke så stedsegrønne som fiktive. Meddelelsepodcasten, der er udviklet af General Electric og to kreative agenturer, markerer denne markedsføringssande. Denne podcast fremhæver, hvorfor fiktive historier kan skabe varig bevidsthed i årevis.

http://themessagepodcast.com

Når vi opretter tilpasset indhold til mærker, opfordrer vi dem til at udforske den fiktive rute. Originale, fiktive serier har evnen til at forblive relevante og give resultater i årevis - selv årtier. Dette kan ikke siges for nogen anden type branded indhold.

3. Forvent forskning og udgifter til M&A til skyrocket (og alle vil blive involveret)

Brug af M&A vil resultere i flere erhvervelser, især små erhvervelser og mikro-erhvervelser.

Vi har set virksomheder som Pinterest foretage tilsyneladende mærkelige erhvervelser i fortiden, som at købe den to-personers opstart Hike Labs i 2015 og den syv-personers opstart Kosei tidligere samme år. Begge mikro-erhvervelser gjorde det imidlertid muligt for Pinterest at udbygge deres strategi for indholdsopdagelse, hvilket førte til bedre brugerengagement og oplevelser.

Hvis virksomheder ikke kan øge hvert berøringspunkt i produktoplevelsen marginalt, startende med deres online tragt, kan de ikke flytte virksomheden fremad. Alligevel er det usandsynligt, at mange virksomheder har budgettet eller tiden til at etablere en højt fungerende online-tragt fra bunden af.

Da ansættelse og tilbageholdelse er så udfordrende, begynder virksomheder at se M & A-aftaler som den eneste måde at finde, ansætte og bevare talentfulde medarbejdere. For mange kan effektive M&A gøre forskellen mellem fortsat vækst og forældelse.

4. Storefronts og websteder skal blive personaliserede, interaktive oplevelser

Kreditkort kommer ofte ud, når oplevelsen bliver personlig. Foto, 2020.

Da du gik ind i en butik for 10 år siden, var dit mål at købe et produkt. Når du går ind i en butik i år, inkluderer omfanget af dit mål sandsynligvis både shoppingoplevelsen og produktet. Du vil overveje at købe dette produkt på en måde, der hjælper dig med at lære noget nyt, grine eller bemærke andre om den service, du har modtaget. Uanset om det er i den virkelige verden eller online, skal din butiksramme hilse og møde hver potentiel kunde som det unikke individ, de er. Det betyder, at du er nødt til at presse hårdt på for personalisering og skabe interaktive oplevelser, hvor kunden kan blive involveret. Denne rette balance mellem personalisering og involvering minimerer det, forskere kalder "kognitiv overhead" og skaber gode minder.

For eksempel er Apples mål at få dig til at elske dens produkter og at give dig chancen for at tale med folk, der kender dens produkter. Dette fremgår, når du går ind i en Apple-butik, hvor du kan røre ved og interagere med alle de produkter, der er til salg.

Bass Pro Shops gør det samme, dog i en lidt større skala. Den udendørs beklædningsgenstande og udstyrsforhandler fordyber dig i en udendørs (wo) mand med enorme fisketanke, taxidermied dyr og campister i størrelse med turbusser for at få dig til at føle, at du er ved at gå på et eventyr. Ikke kun holder disse udstillinger folk i butikken længere, de tiltrækker også helt nye forbrugere. Enkel sandsynlighed antyder, at jo flere der kommer til din butik, desto mere salg vil du foretage.

Disse virksomheder får det. De mærker, der smider dig ind i en verden med en forældet e-handelswebdesign eller i uorganiserede og svagt oplyste hylder, er i alvorlig fare for at folde sammen i de kommende år.

5. Gale nøjagtige køberprofiler gør opdagelse og shopping sjovt

Efterhånden som der skabes bedre værktøjer til forbrugerundersøgelse og -segmentering, har detailhandlere evnen til at udvikle mere detaljerede og nøjagtige køberprofiler.

At vide, hvem dine kunder er, hvad de interesserer sig for, hvad deres problemer er, og hvilke typer af løsninger, de ønsker, giver mærker mulighed for at tage mere informerede marketingbeslutninger og i sidste ende øge salget.

På samme måde vil detailhandlere begynde at investere mere i forskning og udvikling. Dette vil betyde bedre undersøgelser, mere analyse af klientadfærd, forbedret produktdesign og mere integreret købslivscyklusundersøgelse. Det vil ikke være usædvanligt, at mærker ansætter psykologer, økonomer og andre forskere til at informere om deres produktudvikling og markedsføringsstrategier.

Det er ikke tilfældigt, at Snap, Inc. for nylig indgav en af ​​de største tekniske IPO'er siden Facebook. Ved mere end at fordoble sit forsknings- og udviklingsbudget - og sit salgs- og marketingbudget - var Snap i stand til bedre at forstå sin brugerbase og opbygge en fornuftig indtægtsstrategi for fremtiden.

6. Mærker vil omfavne tredjepartsplatforme som indgangspunkter

Mens nogle virksomheder måske har modstået at sælge deres produkter på tredjepartsplatforme tidligere, kan du forvente, at detailhandlere begynder at tilbyde deres produkter på flere tredjepartsleverandørwebsteder i år.

Ved at markedsføre deres billigere eller mest populære produkter på platforme som Amazon, kan mærker tiltrække nye kunder. Disse produkter vil være både tabsledere og leadgeneratorer, med ekstra tilbud og dyre priser, der forbliver eksklusive forhandlernes hovedwebsteder.

Når en bruger har købt et produkt, indeholder varens emballage eller e-mail med bekræftelse en opfordring til handling for at få et eksklusivt bundt, tilbud eller anden rabat, hvis den næste ordre kommer direkte fra forhandlerens websted eller app.

7. Meddelelser bliver normen i mobil shopping

Shopping og messaging forenes. Foto, 2020.

Hvordan sælger du dine produkter på mobilskærme på mindre end et minut med mindre end seks tommer skærmfast ejendom? Det er virkelig svært.

Men med de mange messaging-apps og teksttjenester, vi har til rådighed, bliver det lettere at nå dine kunder i et format, de er komfortable og fortrolige med. Kombiner dette med funktionerne i chatbots og andre former for kunstig intelligens (AI), og der er ikke kun muligheden for at sælge produkter via chat eller tekst, men at automatisere denne proces.

Levering og shopping af mobilt indhold er allerede på vej mod en-til-en mikro-meddelelser. Facebook foretaget ændringer i deres Messenger-tjeneste, så brugerne kunne interagere med detailhandlernes chatbots for at foretage et køb uden at forlade Messenger, og Amazon har eksperimenteret med at købe sms siden 2008.

Bliv ikke overrasket, når analyse- og rapporteringsværktøjer bliver tilgængelige for at vurdere effektiviteten af ​​detailhandlers chats og tekster, ligesom vi i øjeblikket kan analysere succes og engagement i e-mails.

8. Finansieringsmuligheder med et enkelt klik er her

Bekræfte

Nogle detailhandlere - især dem inden for møbel-, luksus- og brugerdefinerede detailmarkeder - har fundet det vanskeligt at sælge online effektivt.

Når alt kommer til alt, hvis dine produkter koster $ 500, er det vanskeligt at oprette en hurtig checkout-proces, mens du også validerer kundernes kreditoplysninger og guider dem gennem finansieringsprocessen.

Finansieringsintegrationer med et enkelt klik vil ikke kun fremskynde betalingsprocessen, forbedre brugeroplevelsen og reducere antallet af vognforladelser, men de vil også gøre svindel og tilbageførsler til en fortid.

Løsninger som Affirm, der tilbyder 0% apr-finansiering på alt fra smykker til koncertbilletter til din drømmeferie, vil fortsat gøre finansieringen lettere og mindre skræmmende for den gennemsnitlige forbruger.

Forvent, at store billet- og luksusartikler overgår til en online salgsorientering, nu som integrationer som Affirm gør det let. Affirms nylige partnerskab med madraselskabet Casper er et tegn på dette, og vi kan forvente, at lignende “Finance via Affirm” og “Affirm Buy” knapper begynder at dukke op på retailwebsteder.

Vi bør endvidere forvente, at detailhandlere vælger den "fulde stak" med hensyn til at tilbyde deres egen brandede form for finansiering i denne model. Mens mærker som Affirm er blevet et kendetegn ved finansiering med et enkelt klik, vil vi sandsynligvis se flere og flere detailhandlere udvikle deres egne finansieringsmuligheder med et enkelt klik i et forsøg på at holde betalingsplanerne interne.

For eksempel har drone- og teknologivirksomhed DJI sin egen kreditgrænse, der kun gælder DJI Online Store.

9. Bedre 'Indtjekning' incitamenter til at gnistre engagement

Foursquare SWARM er lige begyndelsen.

Swarm App

Mens tredjepartsplatforme som Foursquare og Facebook har givet brugerne mulighed for at "checke ind" hos lokale virksomheder i årevis, er 2017 det år, vi sandsynligvis vil se, at handelsvirksomheder skaber bedre incitamenter for kunderne til at bruge denne funktion.

Implementeringen af ​​denne strategi begynder med forbedret copywriting på detailhandlernes websteder og sociale kanaler. Klare og kortfattede invitationer til at engagere sig på en måde, der får kunden til at føle sig dygtig, vil gøre det engagerende med mærker sjovt. Når det bliver sjovt at interagere med et brand, vil socialt og digitalt engagement for det brand gå gennem taget.

10. Forvent, at salgstællinger skal trække realtidsdata ind

Vi har set succes med ordre-nedtællingsværktøjer på websteder som Shopify og Ebay. Denne succes skyldes delvis kundernes frygt for at gå glip af (FOMO) på det salg og de produkter, de ønsker.

Nu kan detailhandlere anvende denne salgsstrategi på deres egne websteder ved at tappe ind i realtidsdata. Den nøjagtige rapportering af specifikationerne for, hvor mange varer der er tilbage, og den estimerede tid til nul-beholdning indfører stor FOMO (så længe dataene kan stoles, selvfølgelig).

11. Browserudvidelser påvirker konkurrencedygtige priser

Browserbaserede udvidelser til produktanbefalinger, krydskontrol af priser og kuponaggregation vil blive endnu mere populære i år.

Honning

Honning er vores yndlingseksempel på et browserudvidelsesværktøj, der leverer massiv værdi, mens du handler online. Når du er klar til at foretage et køb overalt på nettet, skal du blot klikke på Skat, og det vil automatisk forsøge at anvende snesevis af forskellige rabatkoder på din ordre, som det findes fra hele deres web. Når virksomheden fortsætter med at vokse, kan du forvente, at virksomheder går direkte til dem med deres rabat- og tilbudskoder.

Da Honey fortsætter med at bevise deres værdi (og brugervenlighed) overfor kunder, er det sandsynligt, at vi vil se mere konkurrencedygtige priser på tværs af e-handelsrummet.

12. Beher front-end, back-end, go full-stack ... eller risk at gå ned

Efterhånden som verden bliver mere digitalt fokuseret, finder grossister sig at have mindre at tilbyde den gennemsnitlige forbruger. Takket være deres distributionscentre, software, logistik og 'full stack' tilgang kommer Amazon desuden ind i rummet.

De grossister, der trives, bliver nødt til enten at svømme opstrøms (blive detailhandler) eller nedstrøms (begynde at fremstille deres egne produkter) eller gå efter den fulde stak-tilgang og gøre alt.

Når du tilføjer disse tendenser ...
1. Investering i originale medier og historier (både fiktion og nonfiction) giver dig stedsegrønne medieaktiver og IP, der giver resultater i årevis
2. Gør dine annoncer til et kapitel i en historisk historie (som dine kunder ikke ønsker at se slutningen!)
3. Hold øje med M & A'er
4. Hver hjemmeside eller butik kan blive en personlig og interaktiv oplevelse
5. Empati hjælper dig med at oprette (og glæde) med nøjagtige køberprofiler
6. Omfavn tredjepartsplatforme som marketingaktiver, tabsledere og indgangspunkter til dit brand
7. Brug meddelelser til at omdanne shopping til en samtale
8. Overvej at integrere eller bruge finansieringsmuligheder med et klik
9. Opret bedre incitamenter til indtjekning for at skabe engagement
10. Tilføj realtid og liveopdateringer til dine konkurrencer og nedtællinger for at gøre dem bemærkelsesværdige
11. Browserbaserede udvidelser kører kuponer og rabatter
12. Master front-, ryg- eller fuldstaketilgang ... eller risikere at gå ned
... får du forskellen mellem at vinde og tabe.
IMDB, enhver given søndag
Jeg tror Pacino ville godkende det.

Chad Grills er grundlæggeren af ​​The Mission, din # 1 kilde til fremskyndet læring.

Hvis du nød denne artikel, skal du klikke på det grønne hjerte nedenfor for at hjælpe andre med at finde den. Hvilke forretningstendenser ser DU? Efterlad en kommentar, og lad os vide det!

13. Lokale partnerskaber og joint ventures vil føre fodtrafik ind i fysiske butikker

Forvent at se en vifte af partnerskaber og joint ventures mellem virksomheder med pop-up-butikker, eller mindre fysiske butikker og ”guiderworkshops” (en model, der er pioner af Bonobos). For eksempel kan du få en gratis Starbucks kaffe eller te, når du stopper ved en Bonobos guiderhop for at prøve en dragt. Eller forvent at se kyndige mærker med en fysisk tilstedeværelse som Bonobos vært for pop-up-butikker fra justerede mærker og gratis produkter som AllBirds.

14. Kundegenereret indhold er vigtigt

Forbrugerne stoler på brugergenereret indhold (UGC) mere end nogen anden type medier, så det er en grund til, at detailhandlere finder ud af, hvordan man udnytter dette til bedre brandoplevelser.

Kameltid! Foto, 2020.

Virksomheder vil samarbejde med deres klienter og kunder for at incitamere bruger- og kundegenereret indhold. Historiefortælling vil sandsynligvis spille en stor rolle i denne form for indhold, da mærker søger måder at få kundernes oplevelser til at blive hørt.

UGC vil starte langsomt, men vil bygge, når virksomheder lærer, hvordan de ordentligt kan incitamere kunderne til deres deltagelse.

Uanset om det er brugergenereret indhold, udtalelser, anbefalinger eller reklamer. . . forventer at se meget mere samarbejde mellem brugere og virksomheder. Her er et simpelt og solidt eksempel fra Starbucks: start med vores hvide kop, dekorér den og send os billedet!

Send os din fan art. Foto, Hubspot

15. Smagsmagere og influencere bliver endnu mere magtfulde (alias… Tim Ferriss og Oprah-effekterne er lige ved at komme i gang)

For bedre at filtrere gennem støj online, fortsætter kunderne med at slå en sti til døren til mærker og mennesker, de har tillid til for produktanbefalinger. Du har sandsynligvis hørt om Oprah eller Tim Ferriss-effekten, og disse er begge virkelige fænomener. Når en af ​​disse to taler om noget, driver det opmærksomhed og prøvelser. Forvent, at virksomheder bliver tillid til kuratorer ved at udvikle deres egen “(virksomhedsnavn her) -effekt.”

Vi ser markedet belønne dette, da satserne for produktplacering og podcast-reklame går gennem taget.

16. Medier skal formidle et bedre liv for seeren

Søgningen efter sandhed betyder noget! Foto, 2020.

Virksomheder og marketingfolk skal fortsat lære at bringe deres publikum positive følelser og transformative budskaber.

Folk er trætte af frygt, usikkerhed og tvivl i øjeblikket presset af de fleste digitale informationskilder og nyheder.

Medier bliver nødt til at udløse nostalgi og tro ved at fortælle historier om en bestemt bedre fremtid. De platforme, der bedst passer til dette, er Medium, YouTube, Instagram / Facebook og enhver anden platform, hvor de "små øjeblikke" i livet kan vises via billede eller video.

I 2017 og videre vil magnetiske medier være den slags, der formidler: tro, håb, læring og taknemmelighed.

17. Loyalitetsprogrammer bliver hyper-personaliserede

Loyalitetskampagner vil være en nøglestrategi i hele 2017 og fremover. Forvent at se de mest kyndige detailhandlere samle bådmængder med forbrugerinformation, når kunderne handler, ved hjælp af disse data til at tilbyde personlige loyalitetsincitamenter under shoppingrejsen og personaliserede tilbud til at engagere eller slå en samtale om køb i fremtiden.

Vi har set eksemplet med Target ved hjælp af data til at prøve at bestemme, hvilke kunder der var gravide og tilpasse deres tilbud i overensstemmelse hermed. De virksomheder, der finder ud af, hvordan man gør dette på en ikke-uhyggelig (og mere præcis) måde, vil vinde ... big time.

Kreditkortselskaber har den bedste chance for at skabe den ultimative loyalitet, til det punkt, hvor hvert loyalitetsprogram kan knyttes til dit kreditkortnummer og kortselskabets eget loyalitetssystem. Forvent at kreditkortselskabers loyalitetsprogrammer bliver mere forbruger- og brandvenlige.

18. Risikovendringer, -afkast og -garantier bliver mere sofistikerede

Nem, gratis, automatiseret produktretur er ved at blive standarden. Borte er de dage, hvor du har brug for at ringe til forhandleren eller sende en e-mail for at afslutte en retur.

Hvorfor er en simpel returproces en god strategi? Fordi den forbedrede kundeoplevelse og bemærkelsesevne med let afkast øger levetiden for de fleste kunder.

Eksempler findes overalt:

  • Madraselskaber tilbyder en gratis prøveperiode på 100 nætter med gratis returnering, hvis du er ulykkelig
  • Virksomheder som AddShoppers garanterer en 10X ROI over omkostningerne ved deres eCommerce-software (Fuld offentliggørelse - de er en kunde hos The Mission, og vi bruger sandsynligvis deres software efter lancering af vores butik)
  • Nordstrøm er kendt for at tage noget tilbage på ethvert tidspunkt (nogle gange endda uden kvittering!)

Risikovendringer og garanti for resultater er hårde, men virksomheder er nødt til at finde en måde at tilbyde dem for at trives i 2017 og fremover.

19. Ejet og betjent crowdfunding vil blive brugt til at teste nye produktideer

Crowdfunding-kampagner på tredjepartsplatforme er blevet brugt til at finansiere nye projekter til detailhandlere, annoncer og andre fagfolk, som ellers ikke havde finansieringen til at udvikle deres produkter.

I år vil flere virksomheder begynde at teste crowdfunding på deres egne platforme. Miir er et godt eksempel på firma, der laver deres egen crowdfunding for at teste efterspørgsel, før de investerer i at skabe et produkt.

20. Mærkenes sociale virkning vil blive kvantificeret og annonceret

Virksomheder vil stoppe med at tale om deres samfundsprojekter og sociale virkninger og begynde at bruge data til at vise de reelle resultater, deres medarbejdere eller produkter har på andre. Patagonia er et godt eksempel.

Dette vil være den hemmelige sauce for virksomheder, der ønsker at tiltrække årtusinder og andre ansatte, der vil have det godt med at arbejde for en bestemt virksomhed.

21. Fremstillet i USA vil fremskynde pengehastigheden

Farlig nationalisme eller klassisk americana? Du bestemmer. :) Foto, 2020.

Selvom vi ikke kan sige, at den amerikanske økonomi er kommet helt tilbage efter recessionen i 2008, er den samlede økonomi hoppet tilbage. Der er dog stadig behov for, at virksomheder skaber flere job og produkter i landet.

Udtrykket hastighed af penge (også kaldet M2-hastighed) beskriver, hvor hurtigt penge udveksles fra en transaktion til en anden. Det måles normalt som et forhold mellem bruttonationalprodukt (BNP) og det samlede beløb, et land har. Når hastigheden

Siden 2007 og finanskrisen i 2008 er De Forenede Staters pengehastighed faldet dramatisk. I Q1 af 2016 var M2-hastigheden kun 1,46x sammenlignet med 2,21x i 1997.

I et forsøg på at opretholde og forbedre økonomien samt appellere til publikum, der værdsætter mærker, der fremstiller produkter i USA, prioriterer flere virksomheder produktion på land. Dette har potentialet til at tilføre pengernes hastighed i USA

22. Flere IP-licenspartnerskaber går til form

Også kendt som "dine foretrukne barndomsfigurer kommer tilbage - og beder dig om at købe ting."

Snugglypuff vil have dig til at tjekke app-køb i! Foto, 2020.

Hvis den øjeblikkelige og langsigtede popularitet af Pokémon Go ikke har lært os andet, viser det os, at folk elsker produkter og oplevelser, der fremkalder nostalgi.

Nu hvor virksomheder har set førstehånds, hvor meget forretningsnostalgi der kan køre, vil vi sandsynligvis se flere partnerskaber i samme stil som Pokémon GO. Den populære app var et fire-vejs partnerskab mellem Niantic, Nintendo, Apple og Google, hvor Niantic tjente næsten 1 milliard dollar fra appen i 2016.

Vi har set partnerskaber som dette tidligere, men ikke helt i denne skala eller spredt over disse mange virksomheder. Sundheds- og fitness beklædningsfirma Onnit samarbejdede med Marvel i 2016 for at skabe alt fra Captain America t-shirts til Iron Man kettlebells.

Selvom disse to eksempler er meget forskellige på mange måder, har de et tema til fælles: De tager begge populære figurer fra forbrugernes barndom og tilbyder et nyt tag på dem for voksne. Potentialet for at tjene penge på tegn har altid været der, men succes med Pokémon GO vil skubbe mærker til handling. Nu, hvor vi har set kraften i samarbejde i aktion, vil flere mærker sandsynligvis tage en lignende tilgang til forretningsudvikling og markedsføring i det kommende år.

23. Datavidenskab og design af brugeroplevelse vil være de vigtigste færdigheder for virksomheder at mestre

Indtil for nylig kunne webanalytikere stole på et af de mange analytiske værktøjer til rådighed for blot at se på et websteds ydelse og rapportere data til virksomhedsledere. Men blot genoplivning af analysedata omkring brugeradfærd er ikke længere god.

Mo-data Mo-problemer? Foto, 2020.

Alle har adgang til data i 2017. Virksomheder skal nu finde ud af, hvordan man undgår at drukne i dem. De virksomheder, der kan bygge interne webanalyser og datavidenskabelige teams, vil sandsynligvis klare sig bedre end virksomheder, der outsource analysearbejde til andre agenturer eller, værre, forkert fortolke data og UX-indikatorer internt.

Mere vigtigt er, at virksomheder, der tillader deres datavidenskab og designteam at gennemføre radikale eksperimenter og prøve nye ting, til sidst vil slå guld.

24. Fremtrædende virksomheder og mærker bliver voldgiftsmænd til samfundsspørgsmål og debatter

At blive social voldgiftsmand for vigtige spørgsmål og emner er den ultimative måde at skabe forbrugerengagement med dit brand. Amazon testede denne strategi med en enkel kopi, der vises, når du overfører en Kindle på deres websted:

Foto, Amazon

Ved blot at oplyse: ”Det er ikke skærmtid. Det er bogen tid, ”Amazon er i stand til at tackle et problem, mange forbrugere - især forældre - - bekymrer sig om:” skærmtid. ”

Vi ønsker alle at bruge vores skærme på mere produktive måder eller blot bruge dem mindre. Mange af os har mål om at reducere vores tid med vores smartphones og øge antallet af bøger, vi læser.

Dette er et godt eksempel på, at Amazon ejer skærmtidsdebatten og siger på en høflig måde: 'Dette er ikke en anden skærm for distraktioner, det er en skærm, der hjælper dig med at læse mere.'

Risikoen for at fornærme nogle forbrugere opvejer langt opadgående ved at gøre et godt punkt på en klar måde, der leverer værdi og skubber kunder hen imod et køb, de kan føle sig godt til.

Ligesom Amazon er der masser af andre virksomheder, der er kloge over den sociale debat, der foregår i deres branche. De kender debatter og argumenter, som folk bringer, hvor der er et produkt (eller kan være) involveret.

Der er en god chance for, at der også er en debat om dit produkt. Forbrugerne er sandsynligvis fortrolige med det. Du skal bare finde ud af, hvordan du indsætter dit brand som en voldgiftsmand for denne sociale dialog og diskussion.

Hvordan kan du hjælpe med at guide denne debat? Mærker, der har gode punkter at gøre med sociale spørgsmål i forbindelse med deres produkter, bør ikke være bange for at eje sådanne diskussioner. Forældelse venter på mærker uden interessante meninger.

25. Virksomheder vil opbygge eller købe personaliserings- og optimeringssoftware til deres data

Løbet om at give mening om data for at hypertilpasse købsoplevelsen er hurtigere. At opbygge teknologi som dette betyder, at mærker skal investere. Enten skal du bygge den rigtige løsning, købe den eller blive efterladt.

Der har du det, 25 forretningstendenser, der hjælper dig og din virksomhed med at dominere 2018. Hvis denne artikel var nyttig, så del den med en ven eller en kollega!